Постоянные технические сбои!

15.04.2026 11:55
418
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.04.2026г Поступили алименты на ребенка и 50% от моей зарплаты, т.к на карте имеется арест банк зарезервировал всю сумму. Позвонила на горячую линии в банк,оператор ответил спустя 30 минут,сказал :-" Корректировка произойдёт не позднее следующего рабочего дня " Рабочий день прошёл, корректировка так и не произошла. Второй раз такая ситуация. В прошлом году была такая ситуация - три дня ждала на четвёртый по горячей линии после моего звонка составили претензию и срок рассмотрения 15 дней! Моя зарплата и алименты ребенка находились в резервации у банка,пока не написала жалобу в ЦР Банк. И вот опять,случий повторяется,сколько в этом раз мне с ребёнком ждать без средств к существованию?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-20T08:18:41+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-15T18:14:57+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и не нашли ошибок в консультации. Разблокировка остатка при наличии ареста осуществляется не позднее следующего рабочего дня после поступления. Доступный остаток будет разблокирован не позднее 15.04.2026. Надеемся, наш ответ был для вас полезен. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка