Отключение смс инфоомирования

15.04.2026 13:30
1107
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.04.2026 обратилась в чат бот в мобильном приложении совкомбанка с просьбой об отключении услуги смс информирования по автокредиту. Через семь минут вопрос был решен. Информирование было отключено. Благодарю оператора Г-ву Анну за оперативность. Быстро и удобно, без личного посещения филиалов банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-16T10:48:35+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-15T16:18:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и за Ваш положительный отзыв. Мы рады, что Вы высоко оценили оперативность и удобство решения вопроса через чат-бот в мобильном приложении. Спасибо, что отметили работу нашего специалиста Анны Глазовой. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность. Ваш опыт подтверждает, что современные сервисы Совкомбанка позволяют управлять финансовыми продуктами дистанционно, быстро и без необходимости посещения отделений. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать взаимодействие с Банком максимально комфортным для наших клиентов. Благодарим Вас за выбор Совкомбанка и за внимание к качеству нашего сервиса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка