Альфа Банк-Будьте внимательнее при открытии счетов! Платные подписки как "Горох"

15.04.2026 14:33
1109
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открывыли расчетный счет для ИП.Приехал сотрудник Майл Р-ич.Как оказалось позднее ,видимо это политика банка. После открытия счета платные услуги,подписки посыпались к вечеру как "горох" из рога изобилия. Совершили звонок на горячую линию с помощью сотрудника банка,за что ему спасибо - отключили две платные подписки.

К слову задали ему вопрос есть ли еще платные подписки помимо этих?. Ответ -больше нет. Однако с утра нас ждал другой сюрприз. В 10-40 прилетают две платные подписки -Альфа Таргет и Альфа безопасность. Успели увидеть-Отключаем сами через интернет банк. И чуть позднее происходит списание со счета на сумму 1403 рубля за подписку "Смена данных в ФНС" хотя мы ее естественно не подключали. Звонок на горячую линию.....после 30 мин разговоров, ответ банка: Вы сами подписали документ при открытии счета...деньги вам никто не вернет. Итог: Политика банка "впарить" кучу платных услуг ....в ситуации когда это делается посредством смартфона где по ссылке с менеджером переходишь и практически не имеешь время на прочтение ..сделать все это нетрудно..Далее система обновляется и вы веером получаете кучу "приятных сюрпризов" ... Как бомба замедленного действия .) Игра в наперстки отдыхает.

Очень советую десять раз подумать прежде чем отрывать расчетный счет и связываться с данным банком...Даже при якобы привлекательном тарифе ....с вас все равно что то снимут,спишут.....так как отследить очень трудно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-20T09:06:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-16T11:47:00+03:00
Приветствуем! Вы оставили отзыв с профиля другого клиента. Не сможем вам подсказать информацию в этом случае. Рекомендуем владельцу счёта написать самостоятельно на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]Горячую линию [/url] со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

19 августа при входе в приложение альфа бизнес мне вылезло окошко с предложением об участии в розыгрыше, я подтвердила участие и закрыла, далее стала искать в приложении данное... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка