Безответственное отношение!
Третьего апреля текущего года мне позвонила сотрудница из "Альфа-Бизнес".Предложила направить заявку на льготное кредитование, вроде как с поддержкой от государства. Попросила направить необходимые документы по электронной почте для проверки контрагента. Мы направили и сотрудница ОБЕЩАЛа в понедельник т.е 6.04.2026 связаться. Никто так и не связался со мной. Спустя несколько дней я обратилась непосредстенно по контактам оставленными сотудницей- в ответ тишина, позвонила горячую линию , сказали, что свяжутся -ждите, и в очередной раз тишина, написала сотруднику в МАХ, прочитано, но не ответила, позвонив по добавочному номеру , ответил молодой человек , что сотрудник уволися, но передаст информацию: "Она с Вами свяжется, ждите"! Даже если сотрудник уволен, то значит заявка ушла на произвол?
Сегодня уже 15 апреля, а я все жду хоть какого-то ответа, пусть он и будет отрицательный, но дайте , пожалуйста, знать, что там с заявкой!
Непрофессионально! Несерьезно! Прямое нарушение клиентского сервиса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу похвалить
Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.! 29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить...
Благодарность Альфа-банку
Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних...
Отличные условия и возможности
Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной...
Отзыв
Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы...
Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!
Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала...
Благодарность сотруднику
Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на...
Благодарность банку и сотруднику банка
В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В...