Втв не правильно начисляет кэшбэк в свою пользу: либо меньше, либо вообще нуль
15,04,2026г сделала покупки по оплате медицинских препоратов , у меня был кешбек на здоровье , мне в очередной раз не начислили кешбеки и на звонок в ВТБ банк ответила валентина - звонок был в 17-37ч , сказала сначала что кешбеки начисляются в течении 5 календарных дней , на мой вопрос что они даже не отражены , провероверив перечислила что это оптика , слуховые аппараты , медицинские услуги , стоматология а приобретение медицинских препаратов -нет , вопрос разве это не относится к здоровью - вопрос втб и всем хорошо не хотитеначислять не надо но зачем вы делаете вид что предоставляете эти услуги , вопрос не решён . а так же втб начисляет не верные кешбеки вернее начисляет а к возмещению ставят меньше , то есть 6 марта 2026г были оказаны медицинские услуги на сумму 4065 руб - кешбек 5% а втб начислил к возмещению 197- это как , это вот так рабоает втб умножте4065 на 5% уних 197 получается , в очередной раз убеждаюсь отвратительный банк , а в декабре 2025г. вообще отменяли все покупки и несколько дней у них был колосальный сбой , ужасный банк если я говорю о маленьких покупках и у них такие проблемы это ужас , а специалисты если их можно так назвать могут только отвечать все решим .про их ошибки и не доработки можно много примеров привести - места не хватит - не сотрудничайте с этим банком. И на вопрос их оператору что бы они составили обращение они этого не делают - вопрос ПОЧЕМУ? ОТВЕТЬТЕ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Получение кешбека
при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...
Елена, спасибо 🌹
Елена, очень замечательный и отзывчивый сотрудник кол центра!!!👍👍👍 Профессионал своего дела! Помогла решить мою проблему и очень доходчиво объяснила по продуктам и сервисам банка...
Яна просто супер!
обратилась в чат для отмены операции и возврата денег, оператор Яна (добавочный номер 7******6) решила вопрос быстро, без лишних вопросов, все четко и по делу, все обьяснила...
Пополнение карты стороннего банка
Здравствуйте. 12 августа В 09 56 обратилась в чат поддержки в своём приложении банка ВТБ. Мне нужно было пополнить карту Точка банка через терминал в офисе ВТБ. В 09 59 ко мне уже...
Банк для людей
Обратился в 14:36 11.08.2026 в чате поддержки в приложении ВТБ банка по вопросу сроков получения бонуса по реферальной программе, мне ответила оператор Елизавета, номер 7****9...