Кэшбек

15.04.2026 23:01
295
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не начисляют кэшбэк совсем, информации не найти, в банке при выдаче карты обещали одно, а по факту другое. Позвонила на горячую линию, 45 минут ждала ответа, а когда спросила почему не начислен кэшбэк - ждала ещё 20 минут. В результате замесила тесто, напекла блинов, закрутила начинку, а специалист, который наверно единственный в банке, не нашёл ответа и... разговор разъединили. 

С банком хочу распрощаться - сервис отвратительный, в чате банка только однотипные тупые шаблоны ответов бота не по теме. При открытии карты в банке специалист лично отключил все платные функции- в результате всё равно сняли комиссию за отключенные платные услуги - опять разборки с банком, чатом, ботом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T09:34:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-21T16:01:50+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - при Вашем обращении на горячую линию, сотрудник действительно использовал длительные паузы, приносим извинения. В соответствии с условиями программы лояльности, кешбэк предусмотрен за обороты по карте от 5000 рублей в месяц. Вами в периоды с декабря 2025г. по март 2026г. были совершены покупки на сумму свыше 5000р, при этом часть этих операций прошла с МСС-кодом 6300. Они не учитываются Банком при подсчете оборотов и начислении баллов (п.6 условий https://www.psbank.ru/qpstorage/psb/images/personal/cards/cashback/usloviya_bonus_programm_01102025.pdf). Из-за этого баллы с декабря 2025г. по март 2026г. не начислены, так как условие оборота в этих периодах, на сумму в 5000р, не было выполнено.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка