Кредитный доктор, ловят на ошибке

15.04.2026 23:30
930
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
06.04.2025 оформил продукт «Кредитный доктор». Программа заключается в прохождении 3 этапов, по завершению который выдают кредит на значительную сумму. 1 этап заключается в том, что на вас оформляют кредит на 15000 рублей, но деньги на руки вы не получаете, только оплачиваете ежемесячные платежи. 2 этап это выдается небольшая сумма, но потратить ее можно только оплатой картой, затем ежемесячно закрывать тем самым повышая кредитный рейтинг. 3 этап это небольшой потребительский кредит, трать деньги как удобно, и так же ежемесячно закрывай кредит. И САМАЯ ВАЖНАЯ ЧАСТЬ, деньги за 1 этап (15000 рублей) зачислят на ваш счет после использования карты халва на протяжении 12 месяцев и тратить с нее минимум 10000 рублей в месяц. До недавних пор я активно пользовался банком и решил уточнить когда мне зачислят 15000 за 1 этап, на что мне поступил ответ что я просрочил 1 платеж, тем самым нарушил правила программы (да, я просрочил пол суммы платежи из-за того что забыл, ни одного звонка мне не поступало, на следующий день я как опомнился сразу оплатил остаток) Просроченный платеж был на 3 этапе кредитного доктора 10.10.2025 После просроченного платежа я сразу связался с поддержкой и уточнил по поводу нарушения правил, на что менеджер мне ответил что данная просрочка не повлияет на выплату за первый этап, ну я и продолжил проходить программу далее. К чему я пишу этот отзыв, хочу предупредить всех кто думает связаться с кредитным доктором, ПРОГРАММА работает, но сам банк старается поймать вас на ошибке чтобы не выплатить вам ваши же деньги 3 этап после этого всего закрыл досрочно, чтобы хотя бы на переплате по процентам отыграть свои 15000 отправленные банку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-16T11:19:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Проанализировав вашу ситуацию с программой «Кредитный доктор», мы приняли следующее решение. Несмотря на то, что условия программы действительно предусматривают отсутствие просрочек, мы учитываем, что это была Ваша первая и единственная просрочка, которую Вы исправили буквально на следующий день. Мы высоко ценим, что вы выбрали наш Банк для такой важной цели, как улучшение кредитной истории, и прошли все три этапа программы. В порядке исключения и руководствуясь принципом лояльности к нашим клиентам, мы зачисляем вам 14999 рублей в виде баллов на Вашу карту «Халва». Баллы уже доступны для использования. Мы приносим извинения за доставленные переживания и надеемся, что данный шаг подтвердит наше серьезное отношение к долгосрочным отношениям с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-81457662275
2026-04-16T11:20:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка