Не начисляет вовремя кэшбэк

16.04.2026 08:17
269
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк обещает начислять кэшбэк по дебетовой карте не позднее 10 рабочего дня следующего месяца, но свои обещания не выполняет! Карту открыла в январе: в феврале не начислили вовремя, в марте пришёл в срок, апрель и снова кэшбэка нет. Приходится заказывать выписки в приложении, звонить на горячую линию, писать обращение по электронной почте. Ответ один: обращение в работе. Когда начислят и начислят ли?! Делаю вывод, что банк не заинтересован в клиентах физ лицах, видимо у него упор на другие сферы. Не солидно это, полное неуважение к клиентам, бегай сам ищи свой кэшбэк, выпрашивай. Придётся переходить в другой банк, где есть схожие программы лояльности.

Солид Банк
Солид Банк
2026-05-07T05:39:11+03:00
Здравствуйте! Действительно, по результатам проведенной проверки установлено, что кешбэк в феврале и апреле 2026 г. перечислен Вам с незначительной задержкой. Хотим отметить, что данная ситуация не носит массовый характер, выплата кешбэка по операциям осуществлена в полном объеме. Тем не менее, мы понимаем Ваше огорчение в связи с произошедшим и приносим Вам свои искрение извинения за причиненные неудобства! Обязательно проведем работу и примем все необходимые меры для исключения аналогичных случаев в будущем

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,10
средняя оценка
23.81%
решено проблем
99
отзыва
95
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Солид Банка

Клиентское обслуживание в отделении г. Москвы

Оценка 5

2 июля 2026 обратился в офис Солид банка на Таганке с просьбой закрыть дебетовую карту по причине того, что мне удаленно ее заблокировали, якобы по моей инициативе. При этом я ее... Читать полностью

06.07.2026

Оплата за автомобиль из Японии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с... Читать полностью

13.05.2026

Обслуживание в офисе Солид Банка

Оценка 5

Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии... Читать полностью

04.04.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов... Читать полностью

06.03.2026

Выражаю огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж... Читать полностью

05.02.2026

Вам шашечки или ехать?

Оценка 5

Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью... Читать полностью

05.11.2025

Продукты банка