Заманчивое предложение, а по факту - просто обман

16.04.2026 09:32
462
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток!

Получаю заработную плату в банке ВТБ. Сегодня случайно увидел пуш-уведомление от банка ВТБ: "Время пришло - ставки снижены. Вам одобрен кредит наличными на сумму 1305000 руб. Ежемесячный платеж - 31533 руб/мес. Срок - 60 мес."

Кредит в общем-то оформлять не собирался, но стало интересно. Предложение же хорошее. Прошёл по ссылке в приложение банка ВТБ.

В приложении, при попытке воспользоваться данным предложением увидел без вариантов выбора срока: "срок 5 лет, платёж - 39372 руб.", процентная ставка 26.4 % годовых.

Связался в чате с оператором. Что мы с ним только не перепробовали, приложение обновил, кэш почистил, но результат тот же. Оператор написал, что передал информацию коллегам, так как помочь мне ничем не может, должно было быть 15.7% , но как это сделать он не знает. Сообщил, что со мной свяжутся его коллеги. Через час действительно позвонили с номера 1000 и сообщили мне, что я должен подписать заявку на кредит, а одобрят его или нет, на какой срок и под какой процент я узнаю после рассмотрения заявки.

Подписывать я ничего не стал. Так как по идее при подаче заявки она должна быть 15.7 %, раз предложение такое, а после рассмотрения уже может поменяться в большую сторону. Но позвонивший мне оператор сообщил что не надо смотреть на ставку 26.4 % , отправляй заявку, а там посмотрим, глядишь и снизится процент.

У меня вопрос: зачем банк ВТБ рассылает данные предложения, если реальный кредит на 10% больше и почему я должен подавать заявку на 26.4 % если хочу ставку меньше? Бред одним словом.

ВТБ
ВТБ
2026-04-16T11:47:52+03:00
Добрый день! Благодарим за интерес к нашим продуктам и приносим извинения, что условия предложения не полностью оправдали ваши ожидания. Первоначальное предложение включало пониженную процентную ставку - она была рассчитана с учетом дисконта при подключении комплексного пакета услуг «Максимум выгоды». При дальнейшем оформлении вы выбрали вариант без подключения этого пакета, поэтому процентная ставка была пересчитана по стандартным условиям - отсюда разница в цифрах. Каждая заявка проходит индивидуальный анализ на основе актуальной персональной и финансовой информации. На финальном этапе рассмотрения параметры сделки (включая ставку) могут корректироваться - это стандартная процедура, гарантирующая соответствие условий вашим текущим возможностям. Поэтому наши сотрудники рекомендовали продолжить оформление заявки. Мы уверены, что сможем подобрать для вас оптимальный вариант по кредитному продукту. Для этого обратитесь в любой удобный офис или на горячую линию Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка