Хочу поблагодарить онлайн консультанта Арину

16.04.2026 09:49
175
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.04.2026 года в 11.03 часа я обратилась в сат онлайн поддержки банка Совкомбанк,ко мне подключилась онлайн консультант М-на Арина,обращение было по поводу 500 баллов кэшбэка при совершении покупки от 500 р.до 22.04.26 года.Арина дала четкий ответ на мой вопрос,так же ответила на вопрос по поводу партнеров банка,спасибо большое за оперативные и ясные ответы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T23:02:55+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник?
user-682824985670
2026-04-22T06:27:36+03:00
Ксения Д, благодарю вас за ожидание. Нагрузка на линии. После того как баллы станут доступны, их можно будет конвертировать. Но конвертировать в рубли можно только к покупкам у партнеров Халвы. Если это будет покупка вне партнерской сети, ее не будет в списке для возмещения. Возмещение баллов доступно только по покупкам у партнёров, совершённым за последние 2 месяца. Если таких покупок нет, возместить баллы не получится, и для этого необходимо сделать покупки у партнёров. Чтобы проверить, является ли магазин партнёром, зайдите в приложении в раздел «Магазины», выберите город, затем интересующую вас категорию магазина или воспользуйтесь поиском. Также перед покупкой обязательно проверьте, по каким адресам магазин является партнёром.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-29T21:24:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады Вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка