Не начислили кэшбек по акции «Получи Баллы за оплату первого заказа в интернет-магазине ВсеИнструменты.ру»
23.12.2025 участвовала в акции Альфа-Бизнес «Получи Баллы за оплату первого заказа в интернет-магазине ВсеИнструменты.ру».
Согласно Правилам акции с 01.12.2025 по 31.01.2026 г. необходимо было сделать первую покупку у Партнера акции (ВсеИнструменты.ру), обещали начислить
баллы в количестве, соответствующем 80% от суммы Расходной операции, но не более 5 000 баллов.
Согласно п.4.2. Правил, начисление Баллов осуществляется Банком в срок, не позднее 15 числа третьего месяца,следующего за Отчетным периодом, в котором Участником были выполнены условия.
23.12.2025 я зарегистрировала личный кабинет юридического лица на Всеинструменты.ру путем перехода по ссылке из оффера в личном кабинете Альфа-Бизнес (Альфа-Выгодно) сделала заказ, оплатила в тот же день путем перевода денежных средств со своего счета на расчетный счет Партнера.
01.04.2026 я написала в чат поддержки(приложим все имеющиеся документы), что прошло уже 3 месяца, а кэшбек так и не поступил. Мне ответили, что срок ответа 3 рабочих дня.
08.04.2026 я повторно обратилась в чат поддержки, так как 3 дня прошло, а ответ так и не поступил. Ответили, что обращение находится на рассмотрении у Патнера.
Сегодня 16.04.2026 ответ так и не поступил, кэшбек не начислен. Получается банк может предлагать любые акции, а потом не выплачивать по ним кэшбек. Есть ли какие определенные точные сроки для рассмотрение вопросов через чат поддержки?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!
Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через...
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...