Карта рассрочки "Халва"

16.04.2026 10:40
207
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возник вопрос по поводу погашения беспроцентной рассрочки по карте Халва. Позвонила в контактный центр, мне предложил свои услуги робот. По всей видимости робот может ответить на многие вопросы, но так как мой вопрос не имел четкой формулировки, я попросила связи с оператором. Оператор Галина ответила быстро. Разговор длился около 9 минут, Галина очень чётко и доступно пояснила всё по ситуации с которой я обратилась, посмотрела причину которая меня беспокоила и всё понятно разъяснила. Очень приятно когда имеешь дело с грамотными и квалифицированными специалистами! Были озвучены некоторые предложения которые меня заинтересовали, за что отдельное спасибо! Поторопилась положить трубку по окончании разговора, но Совкомбанк перезвонил и спросил всё ли меня устроило, я с удовольствием оценила помощь на твёрдую пятёрку! Спасибо Совкомбанку за качественную обратную связь, чего иногда так не хватает другим банкам! Если вы ещё не клиент, то советую всем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T23:45:49+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник? 29.04.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-657917264348
2026-04-22T12:35:49+03:00
Дополнение к комментарию. Был вопрос почему при частичном досрочном погашении рассрочки на 10 месяцев на покупку в магазине партнёре частично списалась часть суммы с ближайшего платежа, но полностью не погасилась, а часть суммы с заключительного платежа. Галина разъяснила что в ближайшем платеже осталась сумма комиссии за оплату подключения опции "халва десятка", рассрочка на оплату подписки 4 месяца, так же пояснила что погашение будет доступно в период, указанный в графике платежей. Всё стало чётко понятно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-16T11:12:09+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера. Мы всегда готовы предложить Вам лучшие решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка