Оформление и получение кредитной карты
14.04.2026 через сайт отправил заявку на открытие кредитной карты. В течении часа мне позвонили и сказали что заявка одобрена, завтра приедет курьер. Я спросил про лимит, сказали что лимит узнаете при выдаче карты (это конечно интересно, обычно банк заранее называет лимит и клиент принимает решение устраивает он его или нет и назначает встречу).
15.04.2026 приехал курьер, отфоткал меня, паспорт, заполнили документы, выдали мне карту, сказали придет смс в течении часа для входа в ЛК. Прошло полдня, никаких смс нет, звоню курьеру трубки сбрасывает. Позвонил на горячую линию банка - ответили что у меня не прогрузилось место рождения в их базе, поэтому мне надо пойти самому в отделение (что меня не устраивает) и там его идентифицировать. Я возразил, сказал что ваш сотрудник фотографировал мой паспорт полдня назад и при заполнении заявки я заполнял все данные и они у них есть. Оператор уточнил у коллег и сообщил что еще можно обратиться в чат на сайте halvacard.ru чтобы не ехать в офис.
Пишу в чат (скрины прикрепил), там мне сказали что курьер еще не отправил мои данные, что противоречит словам оператора и что нужно подождать.
Итог такой: во всех банках лимит карты называют перед оформлением, карту выдают и в течении часа сразу приходят все данные и карта активируется. Но у Совкомбанка свой путь.
По итогу сижу с картой, которая не работает, лимит не знаю, сотрудники противоречат друг другу, может отзыв убережет потенциальных клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...