Возврат комиссии за кредитные средства
16 апреля 2026г. при переводе денежных средств в размере 173 руб. по номеру телефона на свой счет в другом банке я ошибочно выбрала счет кредитной карты вместо счета накопительного. При этом комиссия при переводе была указана 0 руб. По истории операций я увидела списание комиссии за перевод кредитных средств 160 руб. 20 коп. В 11.13 час. того же дня я обратилась в чат банка с вопросом, за какую операцию данная комиссия. Очень быстро в 11.15 час. я получила ответ от специалиста Анны, которая подробно объяснила, и на вопрос, могу ли я попробывать вернуть комиссию, порекомендовала оформить Обращение в банк. Я тут же отправила Обращение и через 3 минуты мне пришел ответ, что мне возвращена комиссия. Я очень благодарна банку за оперативность и лояльность в решении обращений, причем мои обращения касались многих других вопросов (специалисты помогали оспаривать кэшбэк, рекомендовали акции, по которым я заработала существенные бонусы ( за рекомендацию оформления карты другу, перевод пенсии, премиум-облуживание и др.) . В основном решаю вопросы через чат и считаю это самым удобным способом. Еще раз благодарю и всегда готова дать рекомендации потенциальным Клиентам Вашего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...