Кредитный доктор

16.04.2026 13:05
997
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

История моих азимотношений с " Совком банк " как безответная. любовь открво дебетовую карту. Не буду описывать все прелести обладания ей просто особо не о чем. Но деньги зачисляются с большим промежутком в несколько часов а если в пятницу то дней. Но претензия в другом. позвонил специалист говорит давайте вашу кредитную историю улучшим " она у меня не очень)))" я говор ок что надо. Говорит надо зайти на 3-х этапную программу первый этап мы с вами заключаем кредитный договор с доп услугами на 15 тысяч вы его гасите в срок по месячно И первый этап пройден и идете на второй этап. Но нюанс мы вам не даем 15 тысяч а как будто вы из должны и вы когда внесете их сможете ими пользоваться. Ну думаю где то обман но вроде все логично, заключили, как отдельная тема то смс не приходило то телефон не отвечал кое как подписали голосом. специалисты менялись сумбурно объясняли но сам виноват что повелся. Вот все выполнил в срок внес все платежи. Мне говорят поздравляем вы на втором этапе отмывки своей кредитной ситуации. вам все одобрено но для этого надо получить от кредиторов где в кредитном отчете просрочки письма что их нет. а там МФО 23 год. Я говорю это не. Возможно если б можно было зачем мне тогда этот доктор. Ну ладно говорю тогда верните 15, хотя по факту внес 16 но это как всегда комиссия сбор чаевые оператору,и разойдемся, а мне говорят а вы халвой не расплачивались 5 раз на 20 тысяч и не выполнили условия и мы вам ничего не вернем. Я говорю так у меня нет Халвы, мы понимаем но ничем помочь не можем. поднял договор там есть памятка в ней это и написанно но там сноска не является публичной афертой. Короче обманули на деньги.пойду в суд, ребята мой вам совет не связывайтесь с этии финансовым заведением. Обманут 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-16T15:06:02+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Программа "Кредитный доктор" - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. Между Вами и Банком договор был заключен 24.02.2026. На текущий момент договор передан на закрытие. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную консультацию. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. В рамках Вашего обращения Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке. Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-210615001569
2026-04-16T15:12:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка