Наплевательское отношение банка к новым клиентам
Всем добра. Заказал через сайт кредитку "180 дней без процентов". На след день масса пропущенных с частных номеров, на один успел ответить - оператор Юлия предлагает мне кредит от этого банка. Я объясняю, что мне кредит не нужен, я давал заявку на кредитку. Юлия отвечает, что речь не о кредитке, а о кредите. Я снова отказываюсь, Юлия снова навязывает свое. Так около 5-6 раз, в итоге я попрощался и положил трубку. В этот же день перезваниваю по одному из номеров, с которого пропущенные, отвечает другой оператор и отвечает, что не видит по какой причине мне звонили и вообще, моя заявка на кредит не активна, потому что якобы я сам от нее отказался! В процессе меня соединили уже с другим оператором, Софьей ( лич. номер 28**4), которая сообщила, что ничего они поделать не могут, заявку восстанавливать нельзя, мне нужно ее заново создавать, заявку на обратную связь со мной менеджера она составить не может, не предусмотрено, и вообще, помочь ничем не могут. Уже на этом этапе возникает вопрос - совкомбанк, это для вас стандартная практика, я полагаю. Если вы сами сперва создаете проблему клиенту, а потом не можете ее решить, стоит ли вообще с вами иметь дело по обязательствам, касающимся денежных средств? Или это такой примитивный байт на сбор персональных данных?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...