При открытии вклада сотрудник оформил страховку, не проинформировав

Добрый день! Сожалеем, что возникло недопонимание при обслуживание в офисе. Хотим пояснить, что сотрудники в рамках своих полномочий могут предлагать оформить дополнительные продукты или услуги. При этом окончательное решение остается всегда за клиентом. Оформление любых продуктов осуществляется после получения согласия клиента и подписания соответствующих документов. При обслуживании специалист предложил вам оформить страховой продукт «Защита дохода», озвучив все преимущества услуги. Заявление на перевод средств был подписан вашей электронной подписью. Отметим, что сумма перевода сразу отражена в истории операций и выписке по мастер-счету. Вернуть страховую премию можно в течение первых 30 календарных дней с даты оплаты договора страхования. Оказать содействие в расторжении договора страхования и возместить средства не сможем, поскольку Банк не является стороной договора и получателем средств. Вопрос возмещения страховой премии относится к исключительной компетенции страховщика. Для отказа от договора страхования вам необходимо обратиться в АО «СОГАЗ» или направить посредством почтовой связи пакет документов: -заявление об отказе от договора страхования; - оригинал полиса; - оригинал документа, подтверждающий оплату страховой премии (чек, квитанция); - копия документа, удостоверяющего личность страхователя; - банковские реквизиты, на которые будет осуществлен возврат средств. Для урегулирования ситуации и повторной консультации по страховому продукту будем ждать вас в офисе Банка в удобное для вас время. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ