Ак Барс Банк

Банк без моего согласия подключила мне подписку и списал за неё деньги

16.04.2026 20:31
549
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила завести дебетовую карту Акбарс банка, 31 марта 26г карту привёз курьер, сказал что активна будет на следующий день, то есть с 1 апреля. После скачивания приложения, написала в чат чтобы мне отключили все платные услуги и подписки, оператор ответил что платных услуг у меня нет. 5 апреля открыла вклад на 50 000, 12-го совершила первую платёжную операцию. И обнаружила что на счёте не хватает денег, причём в истории не сказано за что были списаны денежные средства. В чате банка узнаю что за подписку базовую списали 199 руб. читаем условия, в которых сказано что списание за подписку происходит со следующего месяца после первого льготного, то есть за март списаний быть не должно, только начиная с апреля, в котором условия бесплатности я выполнила. Данную подписку я не подключала, в подписанном договоре у курьера ни о каких платных подписках стоимостью 199 руб. не было сказано, перепроверила , а значит подписка была полностью навязана мне. Верните мне деньги!!!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-04-30T14:51:54+03:00
Здравствуйте! Вы создали заявку через сайт Банка на открытие карты с подпиской «Базовая». Обращаем внимание, что данная подписка будет бесплатной при соблюдении установленных условий: - Зачисление зарплаты/пенсии/субсидии/стипендии или средняя сумма за последние три месяца - минимум 1 рубль; - Объём транзакций - минимум 1 рубль; - Неснижаемый остаток на текущих/карточных счетах и вкладах - от 10 000 рублей. При невыполнении ни одного из условий комиссия взимается ежемесячно, начиная с месяца, следующего после месяца активации Подписки, путем безналичного списания в размере 199 рублей. На основании вышеизложенного сообщаем, что комиссионное вознаграждение удержано в соответствии с условиями и тарифами по обслуживанию продуктов в ПАО «АК БАРС» БАНК. 17.04.2026 в рамках лояльности комиссия была отменена, а денежные средства возвращены на Ваш счёт. Дополнительно сообщаем, что в случае отсутствия необходимости в дальнейшем пользоваться Подпиской «Базовая» Вам необходимо произвести отключение данной услуги, за пользование которой при невыполнении условий бесплатности предусмотрено комиссионное вознаграждение согласно тарифам Банка. Отключить услугу можно самостоятельно обратившись в ближайшее отделение Банка, либо в личном кабинете Ак Барс онлайн, но в данном случае Подписка будет закрыта 1 числа следующего месяца, в связи с чем нужно будет соблюдать условия бесплатности.
Gong35
2026-05-17T21:10:33+03:00
31 марта Получила дебетовую карту курьер сказал что активно будет на следующий день то есть 1 апреля,получила Подебетовой карте за подписку Базовая была списана абонентская плата 199 руб., после обращения денежные средства были возвращены. , за быструю и оперативную работу, возврат было осуществлен на следующий день
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 307 банка
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Точка роста
Ак Барс Банк
14.5%
годовых
от 100 дн.
срок

Ак Барс Банк

Времена года
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 62 дн.
срок

Ак Барс Банк

Мой выбор
Ак Барс Банк
до 12%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 9.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 988 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс карта с подпиской "Базовая"
до 3 000/мес.
баллы
0 - 2 388 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Детская карта жителя Республики Татарстан
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка