Завершилась процедура банкротства. Просьбой аннулировать кредит - отказ. Приходят смс от 900 с требованиями погасить долг

У меня завершилась процедура банкротства месяц назад, постановление Арбитражного суда я предоставила в отделение банка по адресу г.Москва шоссе Варшавское Д.76,к.1 26.03.2026 года, сотрудница банка всё приняла и зафиксировала, что так же подтверждают сотрудники линии Сбербанка по номеру 900 каждый раз, когда звоню с этим вопросом, чтобы списали долг или сориентировали когда спишут. Специалисты линии 900 сбербанка дают обратную связь о том, что видят, действительно завершена процедура банкротства, но совершенно не спешат списывать долги и утверждают, что это сделают только в течение 30 рабочих дней, затем что в течение 70 дней, опираются на выдуманные законы, при этом не называют номер статьи, на которую ссылаются, когда уточняю. Затем я повторно обращалась 31.03.2026 года с просьбой аннулировать долг по кредитной карте в виду вступления в законную силу решения арбитражного суда о признании меня банкротом, но задолженность продолжает отражаться в кабинете Сбербанка онлайн, и продолжают приходить смс от Сбербанка с номера 900 с незаконными требованиями погасить задолженность. В другом отделении Сбербанка по адресу г.Москва ул.Профсоюзная 104 16.04.2026 года моё обращение об этом нарушении закона РФ не хотели сначала принимать, ссылаясь на то, что у сотрудницы банка «не погрузилась» в компьютере информация о моем банкротстве и без документов она не может оформить обращение, но я настояла, и заявление приняли от руки в свободной форме. Абсолютно халатное отношение сотрудников к работе, игнорирование законов РФ считаю недопустимым и прошу разобраться