Быстрое решение вопроса в мобильном приложении
3 февраля открыла счёт и дебетовую карту в Альфа Банке и только 6 марте увидела, что 3 марта с меня списали 399 руб за Альфа-Смарт. А я даже не знала, какие привилегии даёт эта доп.услуга, т.к. спешила и невнимательно слушала работника при открытии. Тут же открыла чат в мобильном приложении и Бот написал мне, где отключить Альфа-Смарт. Т.к. я ехала в метро, не могла сосредоточиться и найти этот раздел и тогда Бот прямо в чат прислал мне активную ссылку на отключение Альфа-Смарт. После нажатия на эту ссылку я спросила, можно ли вернуть списанные 3 марта 399 руб и Бот тут же прислал активную ссылку "Оставить заявку на возврат". Я думала, заявка будет рассматриваться несколько дней, но через несколько секунд деньги уже вернулись на счёт. Никогда еще моё общение с Ботом не было таким быстрым и лёгким! Обычно Боты долго не могут понять вопрос, но в Альфа Банке такой проблемы нет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...