Отказ составлять жалобу и решать вопрос, обман, бросание трубок
Хамство от операторов. Я сказала, что у меня не открывается чат банка ни в приложении, ни на сайте, ни в телефонах, ни на компьютере. Операторы начинают повторять, что я должна сказать им айпи телефона. Что должна посмотреть его в Яндексе. Но Яндекс не показывает айпи моего телефона, а тем более компьютера. Час банка не открывается ни откуда. Оператор первая несколько дней назад бросила трубку. Сегодня дпугачлператорскащала, что без айпи она ничего не может. Она не слушала, что айпи моего телефона Яндекс не показывает. Кроме того, когда я говорю по телефону, я ч принципе не могу открыть Яндекс. Она начала что-то якобы, как посмотрите, так и составим. Я попросила составить жалобу, что она меня не слушает, чио раньше я, уже проверяла. Яндекс айпи не показывает. Что за несколько недель чат ни откуда так и не стал открываться. Что речь о разных приборах. Она начала хамить. Сказала, что жалобу могу составит на сайте. Отказала, ь сама составить жалобу. Я сказала, что у меня нет интернета и на сайте ясосиавить не могу. Она сказала, что всю информацию предоставила и бросила трубку. Что это за выходки? И это подписка Премиум? Чем я заслужила эти унижения и враньё, что это за наглость? Просто отправить клиента не понятно куда, лишь бы не составлять обращений. Врать про айпи. И с чатом проблема не решается. Он вообще не открывается. И мне отказали дважды да-да в жалобе по этой теме по телефону. Аж ком в горле. После этого разговора с оператором. Не давала мне сказала врала, нахамила и трубку положила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Консультация по начислению кэшбэка
Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы...
Почта
Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда...
Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра
Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была...
Консультация по кэшбэку
Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Помогли со временем, когда можно установить категории
Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно...