Придумали классные правила и теперь могут уводить в минус дебетовые карты

Я оформила карту 10 марта, первый месяц обслуживания бесплатно, а далее условия, о которых естественно никто не говорит, потому что ведь правила и на сайте и в приложении есть. 15 апреля происходит списани 2999 за обслуживание за март, удивительно, а почему так, ведь первый месяц обслуживания бесплатно, а ну конечно, альфа банк у нас не только мастер по банковским услугам, он еще и мастер в составлении максимально не понятных условий, при которых как оказалось мой бесплатный период начался 15 февраля, ну это просто смешно, мне буквально предоставили бесплатного обслуживания 5 дней, естественно об этом никто не говорит, а зачем, если есть условия в которых ни слова про расчетный день, просто все максимально размыто и дает право ставить банку свои расчетные дни. У меня на карте лежало 300 рублей (с копейками), эти деньги естественно сняли, остальное ушло в минус на карте и платеж поделился на тот, что списался и на тот что просто установил минус на карте (этот платеж в обработке, потому что нет средств на карте, очень смешно получается минус есть, платежа нет). Ладно, хорошо, оспорила эти 300 рублей написав обращение, мне вернули, но вот не задача они опять списались, типо на карте минус, но деньги то вернулись и можно опять списать, создала второе обращение на второй платеж и отказали в возврат, просто удивительные люди! Написав в поддержку меня конечно же послали своими отписками, банк просто не идет на встречу, абсолютно никакой клиентоориентированности, ведь есть же условия на сайте и в приложении, обманщики которые умеют юридически грамотно составлять условия, а на людей по факту плевать, просто молодцы! А еще самое смешное, что я даже счет в приложении закрыть не могу, только в банк ехать. АЛЬФАБАНК Я НЕ ПЛАНИРУЮ ДАЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМ ПРОДУКТОМ, Я ПРОСТО ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И ЧТОБЫ МЫ С ВАМИ РАЗОШЛИСЬ!!