Консультация по заданию в чате банка
В среду 15.04.2026 в 19 час 04 мин я обратилась в он лайн чат Альфа банка. Дело в том что я выполняю задание чтобы получить 5% кэшбэк на такси. По условиям задания нужно совершить покупки в 4 категориях. С 06 апреля 2026 как активировано задание я совершила по покупки по карте в 3 категориях: продукты, аптеки и связь. Но засчиталось только 2 покупки. Мне нужно было узнать -какая из покупок не засчиталась? И почему? На мои вопросы отвечала специалист Алисия. Она ответила что по заданию видит покупки в двух категориях -покупки и аптеки. Связь же не учлась. Алисия также пояснила что для задания учитываются оплаты только по карте, у меня операция была проведена в приложении, со счёта напрямую, поэтому для задания эту категорию не засчитали. И рекомендовала мне, для учёта таких операций- проводить операцию именно в сервисе провайдера. Также меня интересовало какая минимальная сумма покупки засчитывается для выполнения задания? Алисия ответила что от 100 руб. В конце консультации Алисия пожелала мне хорошего дня. Консультация была очень информативной. Благодаря Алисии я поняла каким способом совершать покупки чтобы они засчитались для выполнения задания. Буду совершать покупки, выполнять задание чтобы в мае получить 5% кэшбэк на такси. Отличная профессиональная консультация, спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...