Получение приза в игре

17.04.2026 12:35
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте)хочу похвалить альфа банк за быстрое решение моего вопроса✌️😎

В марте месяце в приложении альфа банка я играл в игру "Матрешки"где выиграл приз 3000рублей и там были условия,что надо открыть брокерский счёт и совершить сделку до 31 марта,что я и сделал, они в свою очередь обязались мне выплатить 3000рублей до 15 апреля)

Но вот сегодня уже 17 апреля наступило а приз так и не зачислили😪И конечно же я сегодня им написал в чате в приложении,это было в 12 часов и уже через 5 минут мне ответила ассистент Дарина и подробно все объяснила.

Оказывается я не первый с таким вопросом обращаюсь,она сказала,что это может быть автоматическая ошибка и они перепроверят эту информацию✌️😎

Ну и самое главное обещала,что если все условия конкурса были выполнены,то приз мне выплатят до 30 апреля👍😀

Мне очень понравилось,что ответил ассистент очень быстро в течении пяти минут и что подробно и понятно объяснил как они решат мою проблему👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-17T12:35:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 23.04.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-22T17:03:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка