Не переводите деньги в банки Турции через Сбербанк онлайн
Оставляю негативный отзыв о ПАО «Сбербанк».
20.03.2026 мной были выполнены два перевода в турецкие банки через «Сбербанк Онлайн» — со своего счёта на свои же счета в Турции. Деньги не поступили и не вернулись.
Я нахожусь за границей, и эти средства для меня жизненно важны. В результате я осталась без доступа к собственным деньгам.
Я обратилась в банк с заявлением о розыске переводов, однако никаких подтверждающих документов об его оформлении или текущем статусе мне не предоставлено. Информация ограничивается формальными уведомлениями.
Вместо решения проблемы я регулярно получаю уведомления о продлении сроков рассмотрения — каждый раз, когда подходит срок ответа.
При этом прошло уже более 30 календарных дней с момента переводов, при заявленном банком сроке зачисления до 3 рабочих дней. Никакого результата по операциям до сих пор нет.
Поддержка не даёт ответов по сути: не указаны ответственные лица, не объясняется статус операций, отсутствует прозрачность по ситуации.
Отдельно отмечу, что операторы длительное время отказывались регистрировать досудебную претензию — зарегистрировать её удалось только после обращения к руководителю.
Ситуация не решена, информация от банка формальная и противоречивая. Складывается впечатление затягивания сроков без реального рассмотрения обращения.
Отзыв оставляю для публичного рассмотрения на Банки.ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...