Помогли разобраться с дополнительной категорией кэшбэка
В начале февраля я успешно выбрала категории повышенного кэшбека на месяц по дебетовой карте. Но 14 февраля заметила в приложении банка, что мне предложили выбрать дополнительную категорию кэшбэка на февраль: среди вариантов были «продукты», «аптеки», «2% за все». Я выбрала «продукты», но перед этим захотела уточнить, действуют ли для этой категории стандартные условия или есть какие-то особенные ограничения и скрытые нюансы.
В пять часов вечера написала в чат поддержки в приложении банка. Оператор Мария подключилась быстро и чётко ответила, что дополнительных ограничений по выбранной категории нет - всё на общих основаниях. Однако у меня остался ещё один важный вопрос: где можно посмотреть полный список МСС-кодов, которые относятся к категории «продукты», чтобы точно понимать, за какие покупки будет начисляться кэшбэк. Мария не просто объяснила, а наглядно показала, прислав скриншот с указанием пути в приложении.
В итоге благодаря быстрой и информативной консультации я получила ответы на все вопросы, разобралась, где искать МСС-коды, и спокойно и выгодно воспользовалась дополнительной категорией в феврале, не переживая о скрытых нюансах. Спасибо Марии за чёткость и наглядность! Подтверждения прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...