Хорошее обслуживание

17.04.2026 16:13
291
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как давний и лояльный клиент, я оказалась в непростой ситуации, мало того, что потеряла свою банковскую карту, так ещё и доступ в личный кабинет не удавалось восстановить. Осознавая всю серьёзность сложившейся ситуации, я отправилась 16.04.2026 в отделение банка города Воронежа, надеясь на скорейшее решение проблем. По талончику попала к ведущему специалисту по работе с клиентами Кристине А., и уже с первых минут общения было понятно, что я в надежных руках. Кристина внимательно выслушала мои проблемы и незамедлительно приступила к их решению. Благодаря её профессионализму и четкой работе, мне удалось быстро восстановить доступ к своим счетам. Сотрудник банка обладая высокими знаниями, сумела объяснить все простым и понятным для меня языком, ответив на все дополнительные и волнующие меня вопросы. Далее мы приступили к перевыпуску моей потерянной карты, очень радует, что перевыпуск был моментальный, в день обращения. Я искренне благодарна Кристине и всему отделению банка за оперативное и высококачественное облуживание. Смело могу рекомендовать ваш банк всем, кто ценит грамотный подход и заботу о своих клиентах, ведь в данной ситуации может оказаться каждый. Спасибо за ваше внимание и безупречную работу.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-04-20T10:59:22+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Оценка 5

Оценка 5

21 августа 2026 года в 12:00 я обращался в офис Кредит Европа Банка по адресу: Красных Партиза, 34. Мне было необходимо оформить дебетовую карту. Меня пригласила к себе специалист... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка