Оплата подписки
16.04 получил сообщение от банка, о необходимости оплатить подписку по карте Халва 399 руб. за месяц. В этот же день, в 15:47, в чате задал вопрос, откуда взялась подписка, т.к. я не помню, что еë оформлял. Оператор П-ук Андрей, проверил информацию и подтвердил, что подписка была подключена в мобильном приложении, указав дату подключения. Посмотрев историю операций, я убедился, что в указанный день, я действительно заходил в мобильное приложение, и подключал акцию "15% кэшбека за заправку", а подписка Халва десятка подключается автоматически к этой акции.
Таким образом выяснилось, что обмана, сбоя и других проблем со стороны банка небло. Подписку я подключил лично по невнимательности. Соответственно вопрос о неправомерности взыскания платы за подписку снимается.
В15:55 диалог с оператором был окончен, на решение вопроса ушло всего 8 минут.
Спасибо службе поддержки за оперативность и грамотные разъяснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...