Отвратительное отношение к своим клиентам!
Это полный абсурд!!! Ситуация такая, у меня имеется валютный вклад во швейцарской валюте. В один день, я захотел закрыть свой вклад и забрать наличные в валюте себе. Во первых как оказалось далеко не все банки работают с такой валютой. Но это вовсе не проблема, нашел отделение которое работает с валютой и пришел в него 15.04.2026. Посколько мой вклад открыт до 22 года, то ограничения на съем в валюте не было. Но оказалось, что в отделении нет валюты в наличии. Тоже не беда, мы вместе с сотрудникам отделения сделали заказ валюты на 17.04. И вот наступило 17 число, я приехал в банк и знаете что... Валюту никто не привез.... И судя по словам сотрудника отделения ее очень редко возят. На мой закономерный вопрос, а почему не привезли то, что я заказывал заранее, заказывал в офисе мне ответ не дали. Только сделали обращение, по которому меня теперь футболят операторы поддержки этого "замечательного" банка.
Я считаю, что таким образом банк показывает свое неуважение к клиентам. Не исполняет свои обязательства перед банком. И на самом деле не понимаю почему за это не предусмотрен штраф! Почему я заказав себе валюту (причем сумма очень маленькая) получаю ответ :"ой, а нам не привезли ". А зачем я тогда заказывал вообще?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
Благодарность
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...