По существу и быстро ответили на вопрос в чате банка
Возникла странная ситуация на кешбеке по Озон карте. В списке покупок кешбек отражался.а к выплате был жирный 0. Прошла дата выплаты, а деньги не поступили.
Решил задать вопрос в чате банка. Кое как пробился через робота, со второго раза подключился специалист.
К моему удивлению специалист Владислав с первого же раза дал мне полный и исчерпывающий ответ. Оказывается, я недавно делал возврат купленного авиабилета с неплохим кешбеком и сейчас новый кебек уходит на погашение этого долга.
Конечно, неприятно такое услышать, но абсолютно справедливо и по-существу.
Вопросов больше не осталось. Впечатления от поддержки абсолютно положительные, что не часто случается в банковской сфере. Ответ, хоть и не совсем тот, что я мечтал, но точный и справедливый. Респект.
Все общение заняло пару минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...