Наихудшее обслуживание! Отказывают ветерану СВО в выдаче наличных при блокировке по 161 ФЗ

Здравствуйте ! Ваши сотрудники , в особенности сотрудники города Омск в отделении на улице Фрунзе 52 , неоднократно отказывали мне в выдачи наличных средств через кассу , так как все дистанционные способы на моем счете ограниченны ! Неоднократно обращался и на горячую линию и в чат , в офис , оставлял обращения - все без толку , никто толком не может пояснить что мне делать для того что б получить свои деньги . У меня есть автоштрафы , исполнительные производства от ФССП , которые я никаким образом не могу оплатить , а из за этого по ним начисляются штрафные пени , просрочки и долг только увеличивается . Я уже не говорю о том что я на одной ноге и из за того что они не возвращают мне деньги , я не мог купить себе билет для того что бы отправится в часть на протезирование . Когда я приходил в отделения ваших банков , предварительно разговаривая с сотрудниками на горячей линии , мне говорили что возможность снятия средств через кассу по паспорту есть и на моем счете она неограниченна , НО когда я приходил в офисы и кассу , мне начинали хамить , не выдавали деньги , ссылаясь на ограничения от цб , при всем этом я ответ от цб предоставлял , о том что снятие в кассе своего банка мне доступно . Но это ваших сотрудников не волновало , они связывались с какой то внутренней поддержкой связаться и спросить у них выдать мне средства или же нет . Так и не выдали , так же до сих пор только по вашей вине не могу оплатить штрафы . Помимо всего этого , у меня двое детей , никто в семье не помогает с деньгами , вы удерживая их , попросту не даете мне своим детям купить нормальные продукты , памперсы . Я все свои походы в ваши офиса документирую , а после того как я выйду из госпиталя , подам на вас в суд , очень надеюсь что таких некомпетентных сотрудников которые меня обслуживали и по неясным мне и моему юристу причинам отказали неоднократно в выдаче средств и оплате государственных штрафов принудят возместить ущерб , или же просто уволят с плохой рекомендацией от их руководства