Оперативно решили вопрос по кешбэку

Часто захожу в кешбэк дня, бывает много акций с кешбэком до 100%. В этот раз была акция на пашет 100% Pro Plan для кошек в количестве двух упаковок. Решил купить как и было указано в Зоозарве чтобы получить кешбэк. Но кешбэк почему то автоматически не рассчитался(видимо потому что отобразилось неполное наименование в чеке) 

20 марта в 16:58 обратился в чат . Ответила оператор Екатерина . Она отправила мои позиции и чек на проверку до 24.03 чтобы система проверила автоматически. Далее я обратился 25 марта по этому же вопросу , так как кешбэк не рассчитался автоматически . Ответила оператор Анастасия , далее она составила обращение по поводу неначисленного кешбэка и указала дополнительную информацию как можно прследить за статусом моего обращения . И через 30 минут уже пришел ответ от поддержки в тот же чат где мы ранее переписывались с Анастасией . Сотрудник по обращениям Гузель действительно отметила что в чеке не было указано слово "паштет" поэтому бонусы не рассчитались и повлиять на это сам банк не может никак, поэтому сумма кешбэка придет выплата "корректировки".Выплата пришла сразу же на дебетовую карту с которой оплачивал.

Хочу отметить вежливость сотрудников данного банка, быстрое решение моего вопроса . Очень нравится покупать товары по кешбэку в данном банке, выходит существенная экономия. Получается и товары нужные и еще дополнительно кешбэк начисляют. Часто бывало такое что кешбэк не начисляется автоматически , но сотрудники чата поддержки всегда стараются помочь и начислить.