МТС Банк удерживает мои деньги

18.04.2026 18:33
505
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в МТС банк ( экси банк) за тем чтобы закрыть счет и перевести средства на другой банк, сотрудники сказали что должно пройти 45 дней, однако после прошествия этих дней средства мне не поступили, обслуживание в филиалах банка просто отвратительное, свою очередь при звонке надо ждать 20-30 мин, после соединения с оператором мне говорят то же самое снова и снова, никому не советую этот банк, ненадежный и абсолютно им без разницы на своих клиентов, я прошу рассмотреть мое обращение быстрее и перечислить мне мои средства 90133944 номер моего обращения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T19:40:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-04-18T19:27:50+03:00
Здравствуйте! Обращение 90133944​ в работе. Вы написали заявление на межбанковский перевод в свободной форме. Для перевода денег по реквизитам необходимо предоставить заявление на межбанковский перевод по форме банка и паспорт. Документы можно отправить почтой РФ, отнести в наш офис, в офис МТС Банка, направить в чат приложения банка. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь одним из вариантов: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н. — нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации — заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо. 3. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в офис МТС Банка. Адреса и режим работы по ссылке https://www.mtsbank.ru/ 4. Напишите сотрудникам чата в приложении и приложите документы.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.61%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка