Отказывают в погашении кредитной задолженности
в связи со смертью отца, я как добропорядочный гражданин обратился в банк с целью погашения задолженности за своего покойного отца. в связи с тем, что я нахожусь первым в очереди на наследство(сын), попросил предоставить реквизиты для погашения кредитной задолжности. В банк я обращался неоднократно(так же обращались мои родственники), с аналогичной просьбой. на что банк отвечает, что не может предоставить данные для погашения, в связи с чем создает препятствие для погашения кредитного долга. создается впечатление, что банк целенаправленно хочет заработать на штрафах и пений, чтобы после окончательного вступления в наследство, взыскать денежные средства в большем объеме. так же банк сообщает, что перезвонит через один или два часа, но звонка не поступает и приходится самостоятельно связываться, тем самым переключаясь от одного специалиста, к другому, хотя и специалистами назвать их сложно, исходя из последнего обращения к ним(18.04.2026г время 22:15) . Сотрудник отказался предоставлять информацию о нем(ФИО и должность сотрудника) в связи с тем, у меня сложились впечатления, что меня подключили к какому-то роботу.
Так же они требуют номер договора(кредитного) и дату его заключения. но при этом такой информации банк не предоставлял покойному(ни в электронной почте, ни смс либо в бумажном варианте). прошу обратить внимание других будущих клиентов и Центробанк, на форму составления и способ подписания договоров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...