Поддержка помогла оформить пластиковую дебетовую карту
Обратился в чат поддержки банка через мобильное приложение. Меня интересовал вопрос возможности оформления пластиковой дебетовой карты. Ранее я уже писал по этому вопросу но мне отвечали что на тот момент возможности не было оформить пластик а мне он был необходим чтобы разграничить расходы для того чтобы в интернете совершать покупки по цифровой карте а на пластике держать основную сумму, чтобы она нигде не фигурировала во избежание всякого рода действий мошенников.
Поддержка ответила очень быстро и сразу подробно расписали как через приложение оформить заказ пластиковой карты и пояснили что ее можно получить в любом удобном ПВЗ. После того как карта будет готова к выдаче в ПВЗ придет уведомление где будет указан штрихкод по которому я смогу получить карту.
Я тут же последовал инструкции и сразу нашел кнопку для оформления карты .
Перед оформлением решил уточнить бесплатная ли пластиковая карта и даёт ли она какие либо преимущества по сравнению с цифровой картой.
В ответ на это поддержка пояснила что выпуск и обслуживание бесплатные и с ней можно:
-оплачивать покупки в магазинах, кафе и на заправках с кешбэком баллами,
-снимать и вносить наличные в банкоматах с поддержкой бесконтактной оплаты,
-совершать платежи и переводы онлайн,
-у пластика есть свои реквизиты.
Затем я уточнил насчёт доставки карты, возможен ли вариант доставки курьером и мне ответили что пластиковую карту можно заказать только в ПВЗ Яндекс Маркета. Но для меня этот вариант в итоге оказался самым удобным так как не всегда получается освободиться к выбранному времени а в ПВЗ можно зайти в любое удобное время.
Получив ответы на все свои вопросы я снова проделал путь заказа карты через приложение и уже менее чем через минуту карта была заказана. После заказа был указан срок через 7дней но карта ждала меня уже через 1.5 дня после заказа. В ПВЗ все прошло очень быстро и вот карта у меня уже на руках.
Благодарю поддержку за помощь в оформлении карты. Все было очень быстро и подробно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...