Закрытие вклада в рублях, и получение процентов по вкладу

Здравствуйте товарищи !!!!!

У меня был открыт рублёвый вклад в тбанке, на очень большую сумму, который закончился 28 февраля 2026 года

В этот день не выплатили проценты, вклад был доступен для распоряжения. 

Но дело в том, что я посчитал, взял калькулятор и проверил, те дни ставку и сумму, сколько должно было получиться и как они должны были получиться, и по моим расчётам, мне не доплатили один рубль 90 коп, до той суммы которая должна была быть, то есть не заплатили эти деньги. 

По этому поводу я решил выяснить в чём дело, почему они посчитали не так как нужно, не так как я посчитал, и сумма получилась меньше на недоплаченные деньги. 

В руках у меня был телефон, я решил обратиться в онлайн чат поддержки клиентов со своего профиля личного кабинета Тинькофф банка

Так 28 февраля 2026 года в 17:30 часов, я со свою профиль в личном кабинета приложение Тинькофф банка, т- банк, обратился к поддержке клиентов, онлайн чат, call-центр, сервис обслуживания клиентов и граждан.

Не ответил оператор Павел, которому я пояснил, что у меня кончился вклад, что меня выпустили проценты, что я уже стал распоряжаться ими и вкладом и процентам, но не доплатили 1 рубль 90 коп, положенные суммы. 

Оператор Павел зарегистрировал заявление обращения, и передал в профильный отдел, на рассмотрение специалистам, чтобы они пересчитали, и доначислили положенную сумму, сообщил мне что зафиксировал мои показания моё обращение, и передал коллегам для дальнейшего разбирательства, при этом указал что срок рассмотрения до месяца.

После чего я стал ждать решение по моему обращению, но при этом было уже 26 марта, до конца обращения оставалось несколько дней, истечения срока рассмотрения, я повторно обратился на сервис поддержки клиентов 26 марта в 23:49 часов, и мне сказали что решение уже готово, и о нём сообщим.

Так, в 23:58 часов, 26 марта, мне прислали SMS на мой номер телефона зарегистрированные в банке, с ответами письмом, мой результатах рассмотрения моего обращения, в котором были произведены правильные расчёты, проверено всё, и отражено в выписке, о том что тбанк , выплатил мне проценты верно, и доказал это, пояснив что я, произвёл самовольно неправильный расчёт, а система, сделал это точно без ошибок. 

Получается что это я допустил ошибку в своих собственных расчетах, и заблуждался в том что мне не дозаплатили.

Оператору Павлу выражая огромную благодарность, за оказанную помощь, составленное обращение от моего имени и переданное адресату в профильный отдел, специалистом профильного отдела большое спасибо за проверку моей ситуации моего обращения, и отправки ответа объективного разъяснительного, где всё что на ясно, и помогли мне разобраться и установить истину и сделать всё справедливо