Отключение подписки про, через кол центр по телефону

Здравствуйте товарищи !!!!!

2 апреля 2026 года 14:21 часов, на мой номер телефона, который привязан к тбанку, поступил SMS, от официального отправителя, с официального номера тбанка.

Текст SMS таков:

"завтра спишется 299 руб, за подписку pro, пополните счёт"

Но дело в том, что ранее у меня не было подключена подписка pro, и я её не подключал, как она подключилась, и когда она подключилась я без понятия запятая и даже что это за подписка про тоже не знаю.

Поэтому мне пришлось обратиться в банк и выяснить, когда она подключилась кто её подключил, что это за подписка про, когда и сколько платить, как отключить, и все это способствующие вопросы про эту подписку и всё что с ней связано.

Так, чтобы не везти долгую переписку, в кол центре в чате поддержки клиентов, обслуживания клиентов. Я сразу же решил позвонить на телефон горячей линии Тинькофф банка, тбанка, это номер официальный 88003333333, по сервису обслуживания клиентов банка и граждан. 

Так, 2 апреля 2026 года, в 14:46 часов, я за своего номера телефона, который зарегистрирован в т банке, позвонил бывший указанный номер, и мне тут же сразу же ответил специалист, я не ждал в очереди, сразу же ответили, Я начала специалиста спрашивать про подписку про, выяснилось всю информацию про про подписку pro, на все вышеуказанные вопросы которые я задал, оператор не ответил. Разговор длился 13 минут одну секунду. Я получил всё объективно информацию и всё что мне интересовало и даже больше. 

Ну в ходе разговора, я принял решение отключить эту услугу и подписку pro, попросила помощи об этом оператору, чтобы прямо на линии в ходе разговора мне её отключили, меня перевели к профильному специалисту оператору, прямо на линии не переключаясь не отключаясь разговором, другой сотрудник, отключил меня вышеуказанную подписку, самостоятельно по моей просьбе, тем самым я попросил о помощи и об услуге исключения, и в ходе разговора данная помощь была оказана услуга по отключению выполнено, подписку отключили, и деньги с меня списали

Выражаю огромную благодарность сервиса обслуживания горячей линии телефона Тбанка, спасибо вам большое за оказанную помощь, выполненную просьбу по отключению услуги подписки про, банком большое спасибо за организацию работы клиентов, индивидуального подхода граждан клиентам, и налаженный режим сервиса обслуживания граждан