Кредитная карта по акции 300 дней льготный период

19.04.2026 10:01
516
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заключил кредитный договор по акции 300 дней льготный период в отделении банка 13/04/26. Сотруднику был именно такой запрос. Карту выдали. В чате в ИБ попросил указать пункт в договоре в котором сказано про 300 дней на что был получен ответ акция закончилась 01/11/25 г. Сотрудник в чате в апреле 2026 г от меня узнала, что акцию продлили)) После этого этот же сотрудник сообщила, что на моей карте нет льготного периода. Очень хочется получить однозначную информацию. Кто из сотрудников банка прав кто выдал карту или сотрудник в чате? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-23T11:13:20+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-22T11:59:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и за то, что обратили внимание на важность точности предоставляемой информации. Подтверждаем, что Ваш договор на кредитную карту "180 дней без процентов Плюс" участвует в акции «300 дней без процентов». Данная акция проводится повторно с 6 апреля по 9 мая 2026 года. Подробнее ознакомиться с условиями акции Вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке https://sovcombank.ru/document/17248 . Сотрудник отделения, осуществивший выдачу карты, действовал в строгом соответствии с внутренними регламентами и предоставил Вам корректную информацию, основанную на действующих параметрах продукта на момент заключения договора. В ходе внутренней проверки было установлено, что информация, предоставленная Вам сотрудником службы поддержки в чате 19 апреля 2026 года о завершении акции была некорректной. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было передано руководителю профильного подразделения для детального анализа и принятия мер, направленных на совершенствование работы сотрудников и повышение уровня клиентского обслуживания. Дополнительная информация по результатам рассмотрения Вашего обращения была направлена Вам в уведомлении. Мы ценим Ваше внимание к качеству наших услуг и готовы ответить на любые уточняющие вопросы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
supply5
2026-05-01T16:51:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка