Не озвучили полную стоимость кредита рефинансирования, загнав в еще большие долги

В начале года возникли проблемы с работой, доход урезался более чем в два раза. Пока мог платил и весь февраль-март пытался связаться с банком, через чат не получалось, сообщение осталось не отвеченным, через какое-то время пропало, по горячей линии было не дозвониться, не пробиться через бота. В итоге пошел в отделение, там сначала сказали что помочь не могут, во второй раз попросили предоставить справку по сведениям о трудовой деятельности и потом тоже пропали. Писал заявления на рефинанчирования но не было никаких вариантов.
Платеж в конце марта полностью погасить не смог. Общался с банком на предмет рефинансирования или кредитных каникул/отсрочки, вариантов не находилось.
13.04.26 в уведомления приложения выскочило два предложения по реинансированию с отсрочкой платежа на пол года. Перейдя по каждому из уведомлений там предлагалось оформить кредитную карту, что выглядело обсурдно. В течении дня пришло смс сообщение от банка, где тоже предлагалось рефинансирование с отсрочкой до полугода и телефон банка с просьбой перезвонить.

По итогу вечером 13.04, около 21-00 по НСК, я позвонил в банк где мне сказали что предложение есть, но отсрочки не будет, будет приемлемый платеж для меня и сумма в 1.1млн рублей. Сразу сумму платежа девушка не озвучила, только примерную, со славшись на то что она будет оглашена дальше при оформлении рефинансирования точно и сильно не изменится, мне пришлоесь ей поверить. При оформлении девушка не озвучила всю сумму кредита с процентами, это ввело меня в заблуждение, зная срок погашения и сумму процентов я на такое бы не согласился.
Так же ни при оформлении, ни в приложении, ни в документах не было указана полная сумма кредита с процентами, эту информацию я нашел только зайдя на сайт с компьютера, в приложения это информация в разделе "о кредите не отображается".
Итоговую сумму погашения с процентами я узнал из единственно го доспупного в личном кабинете документа - выписки по кредиту. Полностью она там так же не была прописана, и ее я узнал только пересчитав вручную.
Скриншоты выписки по кредиту, и раздела "о кредите", с мобильного приложения, где не прописана полная сумма кредита или полная сумма процентов прилагаю. Так же прилагаю заявление о расторжении договора, написанное в отделении банка и заверенное руководителем отделения.

14.04.26г в отделении банка по адресу р.п.Кольцово, ул.Никольский проспект д.2 было составлено два обращения с просьбой расторгнуть кредит, под номером A2604147454 и A2604147454, т.к. ни одна из попыток, ни моя через приложение банка и по телефону, ни менеджеров банка не привели к расторожению договора, хотя они пытались связаться с вышестоящим руководством. Причину отказа ни мне ни менеджерам банка не сказали.
Хочу обратить внимание что с момента подписания кредита и до обращения в отделение и составления обращение прошло не более 20 часов, и все равно я получил отказ в расторжении договора.

Дата обработки моих обращений была до 16.04, но информации так ине поступило, затем срок сместился до 18.04, на текущий момент 19.04 срок рассмотрения был убран и осталось обещание связаться. Попытки связаться по телефону 17 и 19 числа, выяснить как обстоят дела и почему сроки переносятся результат не принесли, меня пинали из отдела в отдел, по итогу связав с отделом по взысканию задолжности, которой у меня нет, на текущий момент и ничего они с этим сделать не могут.