Помогли обновить приложение

18 апреля 2026 зайдя в приложение Альфа-Банка , заметил , что в приложении в верху экрана высвечивается чёрный прямоугольник, в котором написано обновите приложение. В 21.30 я написал в чат,что в вверху экрана в приложении , высвечивается чёрный прямоугольник, где написано обновите приложение. Как это сделать я не знаю, помогите пожалуйста обновить приложение.

В 21.30 Альфа- помощник, написал какое приложение хотел бы обновить. В 21.31 я попросил соединить с оператором.

В 21.31 оператор Александра прислала смс с вопросом , чем помочь? Я заново написал с чем обратился, что нужна помощь в обновлении приложения.

В 21.33 оператор Александра прислала смс в котором написано: чтобы обновить приложение Альфа банка, откройте сайт alfabank.ru на телефоне, нажмите " Войти в мобильный банк" затем - "Загрузить файл для установки". После загрузки нажмите " Установить "и подтвердите все запросы на устройстве.Если ранее приложение устанавливалось из стороннего источника,может потребоваться разрешение на установку из неизвестных источников в настройках телефона.

В 21.34 я задал вопрос , что у меня установлено приложение, как обновить не выходя из приложения. На этот вопрос ответил Альфа- помощник, попросил опять соединить с оператором.

В 21.40 оператор Алина прислала сообщение, чтобы обновить приложение , рекомендую в первую очередь почистить временные файлы: Зайдите в настройки➡️выберите Альфа банк➡️очистить кэш. После чего можете скачать обновление с нашего сайта. После этого начал делать , всё то что написали операторы Александра и Алина. И у меня получилось обновить приложение. Большое спасибо операторам Александре и Алине, что помогли разобраться как обновить приложение. Альфа-Банку спасибо , поддержка 24/7. Обслуживанием очень доволен.