Ужасно!
Хуже коммуникации я не встречала!
Решила заказать карту, выбрала дату, специально, несколькими днями позднее, первый звонок на день раньше, в выходной день, да в 8:50. Затем в 9:27 со словами циатата: "У вас сегодня назначена встреча, представителт сегодня не может подъехать, удобно сегодня встретиться?!"
Понимая абсурдность происходящего, и что я заказывала абсолютно иную дату специально, переспрашиваю, мне повторяют слово в слово фразу и ждут ответа. Занавес. Пишу в поддержку банка с вопросом "что за звонок и приколы от банка?". Ответ: "мы разберемся, с какого номера звонили?". Пишу номер и время звонка. Далее не менее странная переписка в чате и вопрос от банка: "в какое время был звонок?".
Желания как попка повторят по кругу одно и тоже никакого. Не рекоммендую ни банк, ни обслуживание. У мужа есть карта Яндекса и с ней вечно проблемы: то кэшбек не доначисляют, то проценты без уведовления меняют, то лимиты внезапно меняют, да и много других приколов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Отзыв на чат поддержки
Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать...
Чат поддержка
Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Добавление карты в пей
Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции...