Не могут решить проблему и не выполняют условия

Доброго времени суток. 26 марта в 12:06 получил и активировал карту МТС деньги. Перед подключением ознакомился с бонусами за оформление карты, одним из таковых являлось оформление бесплатного периода подписки МТС премиум сроком на 6 месяцев. Вечером зашел проверить подключилась ли подписка. Увидел что подключения не произошло. Однако подключился платный период подписки и произошло списание денежных средств. После этого обратился в службу поддержки. Произвели отмену подписки и возврат денежных средств. Так же было предложение оформить подписку МТС премиум бесплатно сроком на месяц. От этого предложения я отказался акцентировав на этом внимание. Однако даже это не остановило оператора. Мне был подключен бесплатный период на один месяц. После этого я обратился на следующий день с просьбой отключить его, мотивировав это тем что ожидаю подключения бесплатного периода сроком на 6 месяцев. Подписка была отключена. Но через несколько дней зайдя проверит произошло ли подключение бесплатногтаериода обнаруживаю что нет, снова не подключенино. Обратившись в службу поддержки банка получил ответ что нужно позвонить оператору МТС для решения вопроса. позвонив оператору получил ответ что нужно обращаться в поддержку банка и объяснить им все с предоставлением скриншотов ошибочных списаний и возвратов что бы бесплатный период можно было подключить. После обращения в службу поддержки банка получил ответ после предоставления скриншотов, что подписка подключится в течение 2х недель. Однако по происшествии более 2х недель, подключения не произошло. Обратившись снова в службу поддержки получил ответ от нескольких разных операторов что подписка действовать не будет так как на момент оформления карты у меня уже была подписка, однако карта была оформлена 19.03.26 в 12:06, ошибочное списание произошло в 00:54 20.03.26.

Соответсвенно на момент оформления карты действующей подписки не было. Все операторы игнорировали мои объяснения и предлагали либо обратиться в службу поддержки МТС, либо говорили что подписка действовать просто не будет, и после этого завершали диалог. После того когда уже грубо настаивал на своем один оператор составила обращение номер INC1507629. Сегодня зайдя в личный кабинет обнаружил что произошло подключение бесплатного периода сроком на 2 месяца. Таким образом снова банк не выполнил свои обязательсвта согласно рекламы. Со своей стороны все выполнил как следует. По всем параметрам должен подключиться период бесплатной подписки на 6 месяцев но этого не произошло. Ввиду вышесказанного прошу разобраться во всем уже текущем хаосе с подпиской МТС премиум. по необходимости могу предоставить скриншоты общения со службой поддержки.