Не работает онлайн-банк

20.04.2026 10:21
1708
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Сегодня закончился вклад, но в интернет-банк зайти не получается уже несколько часов. На сайте и в моб.приложение пишут "Ошибка загрузки"

До коллцентра дозвониться не удалось. 

Объявлений на сайте на эту тему нет. 

Кэш чистила, не помогает.

Судя по отзывам, это нормальная история для этого банка.

Очень ненадежный банк для хранения денег. 

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2026-04-29T14:19:21+03:00
Уважаемый User-94378800634! Спасибо, что сообщили о ситуации. 20.04.2026 в сервисах банковской группы ТКБ были временные технические сложности. В этот период могла возникать ошибка загрузки, а при выходе из личного кабинета повторный вход мог быть недоступен. Наши специалисты устранили проблему, работа сервисов восстановлена. 21.04.2026 Вы смогли выполнить необходимые операции. Приносим извинения за неудобства и за сложности с дозвоном - в этот период нагрузка на линии была повышенной. Мы усилили контроль за стабильностью сервисов и продолжаем работать над улучшением качества обслуживания. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы путем нажатия кнопки «Проблема решена» и измените в комментариях оценку на положительную. С уважением, Наталья Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка