Самое хамское общение со стороны курьера, которое я встречал в своей жизни

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом знакомства с банком ВТБ. Мне было необходимо оформить зарплатную карту ВТБ. 17.04.26 я оставил заявку на доставку карты 20.04.26 в промежуток с 11:00 до 13:00. Утром 20.04 мне позвонил курьер и сказал что он привезёт карту, но не в заданный промежуток времени, а как получится, на вопрос во сколько примерно это будет он ответил что не знает и позвонит за 10 минут. В 13:30 мне поступил звонок от курьера на который я не успел ответить, однако я увидел и перезвонил в 13:35 (по логике у меня было еще 5 минут чтобы встретить курьера) однако он ответил что уже уехал и причём так далеко что он не может вернуться чтобы отдать карту. Ну ничего страшного, подумал я, позвонил в поддержку банка, где вежливые сотрудники помогли мне и оставили заявку на доставку карты в тот же день в течении часа. Но что вы думаете?! Курьер не приехал вообще и не отвечал на звонки, причём дозвониться до него не могли даже сотрудники банка. Спортивный интерес и возмущение одалевали меня и вот спустя 10 звонков курьер Максим поднимает телефон! На вопрос ждать ли мне карту, я получаю ответ "ты сам ножками иди в отделения банка и получи ее", случился словесный конфликт, естественно курьер Максим испугался все же подвезти карту и встретиться лицом к лицу со своим последним клиентом в его жизни! Какого было мое негодование, когда я узнал что звонки с курьерами не записываются со стороны банков, видимо и наш главный герой курьер Максим знал об этом, и воспользовался ситуацией нагрубив "дорогому и уважаемому будущему клиенту" (нет) пользоваться банком я конечно же не буду после такого. Банк ВТБ, пожалуйста подходите более ответственно к подбору персонала на должность курьера, ведь эти люди представляют ваш банк и формируют первое впечатление о его надёжности, а такие быдло-сотрудники потом ещё и владеют вашей персональной информацией ( на заметку пользователям банка ВТБ). Честно говоря давно не сталкивался с таким низкокачественным сервисом, есть чему поучиться у курьеров яндекс еды))