Да сколько можно уже
Начну с того, что я никогда в своей жизни не пользовался Альфа банком. Всю жизнь у меня был только Сбер. И вот, по рекомендации друга я получаю карту, устанавливаю приложение и каково было мое удивление, что у меня уже открыт брокерский счет. В итоге счет от друга мне открыть не удалось, тем самым банк обманул друга на бонус 3000.
Сначала я подумал что брокерский счет открыл курьер без моего согласия. Но как выяснилось позже в чате банка, что счет был открыт еще в феврале 2022 кажется года, в общем года 3-4 назад. Кем открыт не понятно. Да и как открыт, тоже не ясно. Повторяю, банком этим никогда не пользовался, какрт и счетов не имел. Ну и дальше самое интересное. Счет открыт на мое имя, неизвестными лицами. С какими целями не ясно. И на чем номер телефона не понятно. Номер телефона не мой. Который как мне в поддержке уже 100 раз уверили что удалили. Но не удалили видимо.
Смс я по прежнему не получаю на свой номер телефона. Все мои смс получает кто-то другой.
Не могу отозвать и выпустить сертификаты, не могу сменить пароль. Все подтверждающие смс идут кому-то. Альфа ТОП
Исправьте свои ошибки и хоть мне начислите 3000р за которые вы обманули друга. Пусть будет считаться компенсацией, за моральный ущерб. Столько времени и мучений. А техподдержка никак не может удалить неизвестный мне телефон, ужас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...