Возврат комиссии в Совкомбанк
Здравствуйте. 15 марта столкнулся с ситуацией, что при съёме денег с карты через сторонний банкомат, списалась комиссия 99 рублей. Перед этим я обращался на горячую линию, мне сказали в каких сторонних банкоматах можно снимать без комиссии, поэтому я расстроился и обратился в чат, для решения ситуации.
В 14:20 в чате бот связал меня с оператором Артёмом, который объяснил, что снятие без комиссии возможно только от 3000 рублей, а я снимал меньше. Я спросил возможно ли вернуть комиссию, так как банкомат не предупредил об этом, и сотрудники на горячей линии тоже, и Артем проявив высокую лояльность прислал купон на 300 рублей, что даже больше комиссии. Так что, не бойтесь обращаться в поддержку, и ваши ситуации тоже постараются решить. Ну и конечно внимательнее изучайте условия по обслуживанию вашего счета. Всю проблему решили буквально за 15 минут и в мою пользу, это было очень приятно. Хорошо, что в наше время некоторые банки проявляют высокую лояльность к клиентам. Банком пользуюсь около полугода, и пока буду пользоваться. Всем хорошего дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...