Т-Банк после заявления о прекращении обработки моих персональных данных звонит и делает мою жизнь не выносимой

20.04.2026 20:50
483
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Т Банк, регулярно мне звонит по чужому долгу!!! Написал заявление, на почту sb@tbank.ru, об отзыве персоональных данных (вх.7***6 от 09.03.2026года) и исключении моих телефонов из списка обзвона на основании 230-ФЗ. Пришел ответ от банка, что банк исключает все мои телефоны из списков озвона и больше звонить не будет. Но, прошел месяц и начались повторные звоки по тому же вопросу.

12.04.2026 года в 19.49 с номера 8****6

19.04.2026 года в 18.45 с номера 8****6

20.04.2026 года в 19.21 с номера 8****3

Сотрудникам банка при звонке сообщал что уменя написано заявление, они конечно жутко извинялись, и перезванивали на следующий день, или тут же (через минуту), просто на другой мой же номер.

Причем звонят по всем номерам которые я указывал в заявлении!!! Звонят на один номер, я их послыю подальше, ложу трубку, они тут же звонят на второй!!!!

Повторяю, все номера телефона указанные в заявлении, принадлежат мне и зарегистрированы на меня!!!!!

Писал на почту sb@tbank.ru писал второй раз 12.04.2026 года (ПОВТОРНО!), ответили чтопримут меры и проведут проверку, и тишиа. А звоник тем временем продолжаются.

В связи с чем Т Банк просто своими действиями вынудил меня написать обращение ФССП о нарушении 230-ФЗ и в Роскомнадзор, о нарушении в части обработки моих персоональных данных.

Самый беспардонный банк, которому законодательство РФ и заявления граждан чуждо. Они нарушают законодательство и останавливаться не собираются.

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-23T09:49:19+03:00
Здравствуйте. 12 апреля мы получили e-mail и уточнили номер телефона, на который поступают звонки. После ответа передали обращение. 20 апреля сообщили, что звонки больше на номер поступать не будут. Простите за ситуацию со звонками. Отзыв персональных данных ошибочно не прокомментировали в ответах на обращения по e-mail. Отозвать их не смогли, так как у вас есть открытые счета. Отправили документ об отсутствии возможности отзыва персональных данных, так как есть расчетный счет в банке, а также счета физ. лица. Ответ предоставили согласно внутренним регламентам и с информированием о проведенной работе. Мы звонили на номер *6333, который не был указан в заявлении. Исключили из обзвона этот номер, звонки на него поступать не будут. По остальным номерам успешных коммуникаций от отдела взысканий не нашли.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка