Самый худший банк
Банк списал с моей карты деньги, которые я положил туда для перевода. Эти средства ушли в счет погашения комиссии по старому счету, который я потерял еще лет 8 назад. В итоге я не смог вовремя оплатить квартиру.
Но до этого ситуация была еще хуже: я точно так же закинул только уже кредитные деньги для перевода, и банк их мгновенно списал. Теперь я до сих пор выплачиваю этот кредит. В поддержке мне ничего не вернули. Ранее я многократно оставлял обращения с просьбой закрыть тот самый старый счет, но один оператор уверял, что это можно сделать только лично в отделении банка. Ехать туда я не мог, так как работаю по графику 7/0.
Мне посоветовали просто отвязать СБП от старого счета и привязать к другому — что я и сделал. Какое-то время все было нормально, но стоило мне закинуть деньги для оплаты квартиры, как их моментально списали в счет той
КОМИССИИ.
Однако сейчас я обратился в чат, и девушка-оператор закрыла мне три счета буквально за две минуты, причем без личного визита в банк. Получается, тот первый сотрудник просто некомпетентен. Девушке из поддержки спасибо, а вот ситуация с комиссиями за неактивные счета почти 10-летней давности — это абсурд, ни в одном другом банке такого нет.
Понимаю, что руководство банка вряд ли обратит внимание на эту жалобу, а я остался с кредитом за навязанную комиссию и с долгом за квартиру. Спасибо Альфа-Банку за «отличный» сервис а и Басте, увидел карту с его дизайном подумал дай сделаю) спасибо сделал, заберите не нужна мне больше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...