Я пользуюсь картой Халвы для рефинансирования от Совкомбанка уже около полугода.
Недавно я заметила, что сумма платежа изменилась и стала в два раза больше..
А также изменились условия по подписке "Халва 10" и теперь мне почему-то нужно делать больше покупок по ней.
Я не поняла почему поменялись эти условия и обратилась с вопросом в чат поддержки 3 апреля в 10:27.
Буквально через минуту мне ответила специалист чата поддержки Мария Г-ва. Оказалось, что началась новая программа по обороту за покупки..теперь их нужно делать на 20тыс, а не 10тыс как раньше. А также не все мои покупки засчитались в прошлом месяце.. и из-за этого мне сократили срок выплат для рефинансирования и ежемесечные платежи естественно увеличились в два раза... Это, конечно, по моей невнимательности произошло, но оператор чата Мария очень подробно ответила на каждый мой вопрос по этой неприятной для меня ситуации. Но благодаря ей, мне стали понятны эти изменения в моем рефинансировании. Спасибо ей за это
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...