Огромное спасибо

Я написал в онлайн чат альфа банка 20.04.2026 в 20:15 для решения своего вопроса. Мне ответила Екатерина.

Мне на счёт 10.04.2026 поступило 480 рублей. Это был накопленный за март кешбек. Я не понял, откуда взялась такая большая сумма, ведь в марте особо много покупок по альфа карте я не совершал. В акциях никаких я не участвовал, если и был кешбек в категориях на месяц какой-то выбран, то процент не превышал пяти, соответственно должна была накапать маленькая сумма.

Тогда в чате я объяснил Екатерине ситуацию и попросил рассказать, откуда взялся кешбек.

После уточнения информации, Екатерина вернулась в чат со следующим ответом:

"Виктор, спасибо, что подождали.

Проверила, вижу, что в марте у вас была выбрана категория 15% KARI

Кэшбэк за покупки в магазине KARI. Действует онлайн и офлайн. Максимальный кэшбэк — 500 ₽

Поэтому было начислено 480 рублей за оплату от 14 марта на сумму 3 299,00 ₽. 

Также вы можете сформировать выписку по кэшбэку: в главном разделе → на своё имя →справки и выписки →выписка по кэшбэку"

Действительно, я совершал покупку в этом магазине 14.03.2026, покупал себе ботинки. Однако даже не знал, что участвовал в какой-либо акции. Поэтому меня приятно удивила информация от Екатерины, я был очень рад узнать, что случайно поучаствовал в акции от магазина.

Таким образом, благодаря Екатерине я узнал причину поступления на мой счёт такого большого кешбека и узнал условия по акции, в которой случайно поучаствовал. Потому что я уже и не помнил, какие категории кешбека выбирал, а это было ещё 25 февраля, ведь именно в это число становятся доступны к выбору категории на следующий месяц. Я был очень рад узнать о таком большом кешбеке, сначала думал вдруг это какая-то ошибка. 

Ещё раз большое спасибо оператору за помощь!

Особенно понравились оперативность и вежливость Екатерины.

Прикрепляю все необходимые документы к отзыву для подтверждения ситуации.